Comunicação e Assertividade – PND
Objetivos
– Identificar a importância da comunicação efetiva; Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação;
– Fornecer ferramentas e desenvolver estilos de comportamento assertivo;
– Compreender a importância da
comunicação não violenta;
– Compreender a importância da Gestão de emoções/ Inteligência Emocional;
Identificar estilos de comunicação;
-Definir o que é assertividade;
Enumerar e Reconhecer comportamentos importantes para ser assertivo;
– Identificar os comportamentos que favorecem a gestão eficaz de conflitos.
Conteúdos
– Comunicação Interpessoal; Elementos básicos do processo de comunicação; Comunicação verbal e Não Verbal; Determinantes da comunicação eficaz; Escuta ativa; Estilos de comunicação;
-A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
– Estilos de comportamento e comportamento assertivo; Estilos típicos de comportamento; Dimensões do comportamento assertivo; Componente emocional da assertividade; Desenvolvimento da assertividade; Tipos de conflitos; Identificação de diferentes formas de lidar com os conflitos.
Cronograma
2 de julho das 9:00 às 13 e das 14:00 às 17;30
3 de julho das 9:00 às 13 e das 14:00 às 17:30
Código da Ação
2324A49
Formador/a/es/as
Nélia Dias
Destinatários
Pessoal Não Docente
Modalidade
Curso de Formação
Duração
15 horas
Horário
2 de julho das 9:00 às 13 e das 14:00 às 17;30
3 de julho das 9:00 às 13 e das 14:00 às 17:30
Local
Escola Básica e Secundária do Monte de Caparica
Certificação
Certificação gratuita
Ação financiada pelo Ministério da Educação
Limite de Inscrição
20 inscrições